CRM Vision

A CRM Vision valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma.

1Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

·Dados de cadastro: nome, endereço de email e senha (armazenada com criptografia).
·Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas), coletadas de forma agregada para melhoria do serviço.
·Dados de leads: informações que você mesmo cadastra sobre seus contatos (nome, telefone, anotações). Esses dados são de sua propriedade e responsabilidade.
·Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira (Cakto). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
·Cookies e rastreamento: utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e cookies analíticos para entender o uso geral da plataforma.

2Como utilizamos seus dados

·Criar e gerenciar sua conta na plataforma.

·Processar pagamentos e controlar o acesso aos planos contratados.

·Enviar comunicações sobre o serviço (confirmação de cadastro, alertas de conta, suporte).

·Melhorar continuamente as funcionalidades e a experiência do usuário.

·Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa.

3Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

·Supabase (infraestrutura de banco de dados): utilizado para armazenar seus dados com segurança. Todos os dados são mantidos em servidores com criptografia em repouso.

·Cakto (processadora de pagamentos): plataforma responsável pelo processamento das transações financeiras.

·Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

4Segurança dos dados

·Criptografia TLS/HTTPS em todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores.

·Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto puro).

·Acesso ao banco de dados restrito por políticas de Row Level Security (RLS) do Supabase.

·Monitoramento contínuo de acessos e alertas de atividade suspeita.

5Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar quais dados seus estão armazenados.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível.

Revogação do consentimento

Revogar a qualquer momento o consentimento dado.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados em situações específicas.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email crmvision@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

6Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior.

7Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

crmvision@gmail.com

WhatsApp (suporte)

(31) 99237-7782

Empresa

CRM Vision · Brasil

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por email sobre mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após a notificação implica na aceitação das alterações.