CRM Vision
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Termos de Uso

Última atualização: 10 de abril de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma CRM Vision, operada pela empresa CRM Vision, com sede no Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

1Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o CRM Vision, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação dos novos Termos.

2Descrição do Serviço

O CRM Vision é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) fornecida como Software como Serviço (SaaS), que permite aos usuários:

·Cadastrar, organizar e acompanhar leads (potenciais clientes).
·Gerenciar um pipeline de vendas em formato Kanban.
·Registrar tarefas e lembretes de follow-up.
·Visualizar métricas e relatórios de desempenho.
·Integrar com WhatsApp para contato direto com leads.

O CRM Vision reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar funcionalidades do serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio sempre que possível.

3Planos e Pagamento

O CRM Vision oferece três planos de assinatura mensal:

Básico

R$ 67/mês

Até 200 leads, 1 usuário. Inclui Pipeline Kanban, tarefas, dashboard e importação CSV.

Mais popular

Pro

R$ 147/mês

Até 1.000 leads, até 3 usuários. Inclui tudo do Básico + WhatsApp API e relatórios avançados.

Premium

R$ 297/mês

Leads e usuários ilimitados. Inclui tudo do Pro + suporte prioritário VIP e acesso antecipado a novidades.

·Os valores são cobrados mensalmente por meio da plataforma de pagamento Cakto.
·O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
·Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por email.
·Não realizamos cobranças surpresa. Qualquer alteração de plano é feita apenas mediante sua solicitação.

4Cancelamento e Reembolso

·Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade.
·O cancelamento pode ser solicitado por email ou WhatsApp e será processado em até 2 dias úteis.
·Após o cancelamento, seu acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
·Oferecemos reembolso integral em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento (conforme o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990, art. 49).
·Após os 7 dias iniciais, não são realizados reembolsos proporcionais por períodos não utilizados.

5Responsabilidades

Responsabilidades do Usuário:

·Manter suas credenciais de acesso em sigilo e não compartilhá-las com terceiros.
·Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira.
·Ser o único responsável pelos dados que cadastrar na plataforma (dados dos seus leads).
·Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou de outros usuários.
·Não utilizar a plataforma para spam, fraude ou qualquer atividade ilegal.

Responsabilidades do CRM Vision:

·Manter a plataforma disponível com meta de uptime de 99,5% ao mês.
·Comunicar interrupções programadas com pelo menos 24 horas de antecedência.
·Proteger seus dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
·O CRM Vision não se responsabiliza por perdas de negócio decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.

6Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma CRM Vision — incluindo código-fonte, design, logotipo, textos, funcionalidades e interfaces — é de propriedade exclusiva da CRM Vision e protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

É vedado copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia e por escrito.

Os dados que você cadastra na plataforma são de sua propriedade. Ao usar o serviço, você nos concede licença limitada para armazenar e processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço.

7Contato e Foro

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos:

WhatsApp (suporte)

(31) 99237-7782

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ao usar o CRM Vision, você confirma que leu e concordou com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.